5 métricas que toda loja que vende no WhatsApp precisa acompanhar
Em vez de olhar só o faturamento do dia, acompanhe o funil da conversa até a recompra.
Educação comercial
1 min de leitura
Por que faturamento sozinho engana?
Um dia forte de grupo pode esconder queda de conversão, aumento de no-show ou dependência de um único anunciante. Métricas de funil mostram onde o dinheiro escorre.
As 5 métricas essenciais
- Alcance útil do grupo — membros ativos × engajamento nas publicações
- CTR para o catálogo — cliques no link ÷ visualizações da mensagem
- Taxa de reserva paga — reservas confirmadas ÷ visitas ao produto
- No-show — reservas não retiradas ÷ reservas pagas
- Recompra em 30/60 dias — clientes que voltam sem novo anúncio relâmpago
Como revisar na sexta-feira
Reserve 30 minutos: compare a semana atual com a anterior, escolha uma métrica para atacar e defina um experimento (melhor capa, outro horário, outro percentual de sinal).
Mudar tudo de uma vez impede aprender o que funcionou.
Perguntas frequentes
Taxa de reserva paga. Se pouca gente reserva depois de ver o produto, o problema está em preço, clareza ou fricção do checkout.
